SUPPORT · FEEDBACK

不具合報告・ご提案

うまく動かないところや、歌枠をもっと快適にするアイデアはありますか？報告方法と、役立つ情報をこちらでご案内します。

01 · BUG REPORT

不具合を報告

音が出ない、再生がおかしい、操作が重い、アプリが落ちるなど、まずは起きた現象を教えてください。

アプリのバージョンと、そのとき使っていた機能。
操作手順、期待していた結果と、実際に起きたこと。
発生頻度とおおよその時刻。個人情報を隠したスクリーンショットも参考になります。

専門用語が分からなくても大丈夫です。音声の問題では、オーディオインターフェイス、通常／高度な配信モード、使用中のエフェクト名も控えてください。

トラブル対処を確認

03 · DIAGNOSTICS

診断情報

2.1.6.0 以降は、アプリ内で診断データのエクスポートを開き、過去の実行記録や追加情報を選んで ZIP を保存できます。データはローカルにのみ保存され、自動アップロードやメール送信は行いません。保存後、報告に添付するかどうかをご自身で決められます。

直近 3 回の正常終了しなかった実行と、別枠で 3 回の操作失敗を含む実行を保持します。通常の再起動では置き換わりませんが、件数の上限を超えると古い記録は入れ替わります。曲・フォント・プラグインの識別情報は個別に選択し、音声や歌詞全文は含めません。追加情報が空でも基本レポートは出力できます。このページでのアップロードは未対応です。プロジェクト全体の送付や開発用セルフテストは不要です。

フォーム公開までの連絡方法

当面の連絡用に、従来のメール窓口を残しています。クリックするとメールアプリが開きます。自動送信は行われません。

メールアプリを開く

バグがあるのは普通のことです。Apple のシステムにもバグがあるのですから、私が一人で作ったソフトに問題がないはずはありません。遠慮せず、ぜひ問題を報告してください！

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