SUPPORT · FEEDBACK
버그 신고 및 제안
예상대로 작동하지 않거나 노래 방송을 더 편하게 만들 아이디어가 있나요? 신고 방법과 준비하면 도움이 되는 정보를 확인하세요.
01 · BUG REPORT
문제 신고
소리가 나지 않거나 재생 오류, 느린 반응, 앱 종료 문제가 있다면 관찰한 현상부터 설명해 주세요.
- 앱 버전과 문제가 발생할 때 사용하던 기능.
- 수행한 단계, 예상한 결과, 실제로 발생한 상황.
- 발생 빈도와 대략적인 시각. 개인 정보를 가린 스크린샷도 도움이 됩니다.
전문 용어를 몰라도 괜찮습니다. 오디오 문제라면 오디오 인터페이스, 일반／고급 방송 모드, 사용 중인 효과 이름도 기록해 주세요.
문제 해결 안내 보기03 · DIAGNOSTICS
진단 정보
2.1.6.0부터 앱에서 진단 데이터 내보내기를 열고, 이전 실행 기록과 선택 정보를 확인한 뒤 ZIP으로 저장할 수 있습니다. 데이터는 컴퓨터에만 저장되며 자동 업로드나 이메일 전송은 하지 않습니다. 저장 후 신고에 첨부할지 직접 결정하세요.
정상 종료되지 않은 최근 3회와 작업 실패가 기록된 별도 3회 실행을 보관합니다. 일반적인 정상 재시작으로 바로 대체되지는 않지만 보관 개수를 넘으면 오래된 기록은 교체됩니다. 곡·글꼴·플러그인 식별 정보는 각각 선택해야 하며 오디오와 가사 전문은 제외됩니다. 선택 정보 미리 보기가 비어 있어도 기본 보고서를 내보낼 수 있습니다. 웹 업로드는 아직 제공하지 않습니다. 전체 프로젝트를 묶거나 개발용 자체 테스트를 실행할 필요는 없습니다.
버그가 있는 것은 자연스러운 일입니다. Apple 시스템에도 버그가 있는데, 제가 혼자 만든 소프트웨어에 문제가 전혀 없을 수는 없으니까요. 걱정하지 말고 문제를 알려 주세요!