SUPPORT · FEEDBACK
問題回報與建議
遇到不順手的地方,或有讓歌回更輕鬆的想法?在這裡查看回報方式與需要準備的資訊。
01 · BUG REPORT
回報問題
沒有聲音、播放異常、操作卡頓或程式當機,都可以從你看到的現象開始描述。
- 軟體版本,以及出問題時正在使用的功能。
- 操作步驟、原本預期的結果,以及實際發生的情況。
- 發生頻率、約略時間;方便的話可準備去除私人資訊的截圖。
不知道技術名稱也沒關係。音訊問題可另外記下錄音介面、一般/進階模式與效果器名稱。
先看疑難排解03 · DIAGNOSTICS
診斷資料
2.1.6.0 起,可在軟體中開啟「匯出診斷資料」,選擇是否包含先前執行紀錄與附加資訊,再按「儲存 ZIP…」。資料僅保存在本機,不會自動上傳或寄信;匯出後由你決定是否提供回報。
最近 3 次未正常結束及另外 3 次有操作失敗的紀錄會保留,普通正常重開不會直接取代,方便之後回報;超過保留數量仍會淘汰舊紀錄。歌曲、字型與外掛識別資訊需另行勾選,不附音檔或歌詞全文。選填預覽沒有內容仍可匯出基本報告。本頁的網頁上傳尚未開放,不必打包整個專案或執行開發用自測。
有bug是正常的,蘋果的系統都會有bug了,我自己做的軟體怎麼可能沒問題呢?不用害怕,請和我回報問題吧!